如何通过缩短客服响应时间来避免潜在客户的流失
在当今瞬息万变的世界中，没有人喜欢一直等待，我们希望我们的诉求能够迅速响应，因此企业客服的响应时间也不例外。
大多数客户愿意在诉求快速响应的企业上投入更多，我们认为这是优质服务，公司足够重视客户的需求，有一家权威机构通过调研62% 的公司根本不及时回复客户的诉求！令人遗憾的是，很多企业未能意识到这个风险。
虽然客户认可礼貌的客服、优质的产品和解决问题的能力，但最重要的是服务的快速响应，快速回复客户
编程开发
大厂面经分享：双非五面入职字节，他都做了哪些准备？
以下是一个后台读者投稿的面经，觉得对目前的大家都会非常有帮助，特地搬上大荧幕：
私信或是评论区留言获取资料
首先给大家打个气，来看面经的都是准备面试的同学们啦！虽然今年大环境不利好，但是越是这样就越要注重培养自己的实力，不以物喜，不以己悲哈！
我是二本学校，认真的准备了大概5个月吧，所以说我都可以，大家也一定可以，加油！下面就是我的面经，也说说我的经验。
一面 75mi
DevOps工具链应该如何建设？
接下来让我们把目光再移向另一个热点平台---DevOps工具链，它之所以成为热点，就是因为越来越多具备不俗研发力量或资源的企业，希望通过平台建设，具备工程化承接数字化需求的能力。
企业打算投资建设DevOps工具链之前，需要先明确哪些能力可以采购，哪些需要自己建设；核心的原则当然是，确定性强、标准化程度高的部分尽量采购，企业自身特点与行业差异化大、或有机会成为核心竞争力的部分。
首先根据前文“数字
密码学入门：凯撒密码超级加强版
凯撒密码是凯撒大帝为了加密军情不让敌方知道发明的一种密钥方式。通过将英文字母语序前进或后退几格来得出一段乱码，视为密文或密码。解码只需要知道密钥是前进或后退几格就好了。（得知来源：bilibili：毕导THU）
然而，凯撒密码还是太容易破解了，只要根据整篇加密文报出现率高的字母，推测是那个单词，发密钥方式的规律，就容易破解了，所以超级加强版的凯撒密码需要用到：圆周率和超级凯撒密码的混合版。
密钥：
unity打PC包在win7下不能播放mp4问题的解决方法
问题背景
unity 2019.4.18f1下使用videoplayer动态播放mp4视频，在win10环境下，不管是Editor，还是打包出来的PC包，均可正常播放。但在win7电脑上播放不出来。
解决过程
直觉上怀疑是解码问题。视频是策划用QQ录屏录制的mp4，先用MP4Box查看下视频信息。
mp4box -info G:\muweb\trunk\project\Assets\AssetSo
自动锁螺丝机的上位机程序开发
1.硬件设备：自动锁螺丝机和与之通信的硬件设备，例如传感器、控制器等。需要根据自动锁螺丝机的接口和通信协议选择相应的硬件设备，并与上位机进行连接。
2.编程语言：选择一种适合开发上位机程序的编程语言，例如Java、C++等。需要熟练掌握该编程语言，并了解相关的编程框架和库。
3.开发工具：选择一款适合开发上位机程序的集成开发环境（IDE），例如IntelliJ IDEA、Visual Studio
【小工具】智能合并测序数据fastq的脚本
介绍：
这是一个可以自动合并数据的简易脚本
应用场景：
有一批数据有三十几个样本,测序公司返回数据时由于数据量不达标，需要加测一次，部分样本数据量还是不够, 又加测一次才够，总共三次数据，需要根据样本名称合并成一个fq.gz。这么多数据要一个一个对应太麻烦了.
那么如果经常发生这种情况，建议换一家测序公司。
脚本使用注意事项：
批次之间的文件如何区分:
通常是根据lane号区分的,比如:
XXX
兼职应聘-剧本杀DM
偶然在Boss上看到关于招聘剧本杀DM的消息，心想着在大学期间多尝试不同的兼职，能拿到一些报酬不说，在毕业后也能给自己多点选择。不至于毕业就失业。
那就这头脑发热就去了，当然自己对剧本杀也算有些了解，也不说盲去。
在软件上谈了几句，对方就让我面试。其实我当时也本想出去走走，也还没选好地方，地图导航发现那是一个社区中心，里面有一个商业区，应该是吃饭的地方。就想着面试顺便就去那看看吧。
于是我就去面试
